Política de privacidad vigente
Protegemos tu información y respetamos tu privacidad.
Compromiso con tu privacidad
En Qenixavixa desarrollamos procesos y medidas para que tus datos personales estén protegidos según la legislación vigente en España y la Unión Europea.
Te informamos de forma clara sobre el uso, tratamiento y protección de tu información, garantizando transparencia y control.
Recopilación de datos personales
Recolectamos datos para gestionar tu perfil, optimizar la plataforma y responder a consultas o solicitudes específicas.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos que introduces al registrarte o contactarnos.
- • Correo electrónico facilitado para tu comunicación y acceso a servicios.
- • Número de teléfono suministrado en solicitudes de soporte.
- • Información asociada a proyectos y participación en la comunidad.
- • Datos enviados mediante formularios y mensajes en la web.
Datos recabados automáticamente
- • Dirección IP y tipo de dispositivo desde el que accedes a la plataforma.
- • Datos sobre el navegador y sistema operativo utilizado durante la navegación.
- • Detalles sobre tu actividad y tiempo de conexión en la web.
- • Información recogida mediante cookies con su consentimiento.
- • Referencias de acceso como enlaces de origen o parámetros de búsqueda.
Finalidades y uso de los datos
Tratamos tu información para mejorar la experiencia, personalizar servicios y cumplir obligaciones legales o contractuales.
- • Gestión de la cuenta y acceso a funcionalidades.
- • Comunicación de novedades o incidencias sobre la plataforma.
- • Mejora y personalización de servicios y recursos ofrecidos.
- • Análisis de tendencias para optimizar el funcionamiento web.
- • Cumplimiento de requerimientos legales y regulatorios.
- • Prevención de fraudes y actividades no autorizadas.
- • Atención y soporte ante tus solicitudes o consultas.
Compromiso: Aplicamos estrictos estándares de seguridad para proteger tu información y solo acceden a ella personas con autorización.
Cesión de datos a terceros
No compartimos tus datos con entidades externas salvo para cumplir requerimientos legales o gestionar servicios necesarios.
Proveedores de servicios
Colaboramos solo con proveedores que garantizan protección y confidencialidad equivalente a la nuestra.
Cumplimiento legal
Atendemos las obligaciones establecidas por la normativa nacional y europea.
Estadísticas anónimas
Analizamos datos agregados sin identificación personal.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición sobre tus datos según ley.
- • Solicita acceso a tus datos personales almacenados.
- • Solicita la rectificación de información incorrecta.
- • Solicita la eliminación de tus datos cuando proceda.
- • Pide la transferencia de tu información a otros servicios.
- • Oposición al tratamiento salvo motivos legítimos.
- • Limitación temporal o permanente del uso de tus datos.
Para ejercer tus derechos, contacta mediante los canales oficiales indicados en esta web.
Seguridad de tu información
Aplicamos protocolos técnicos y organizativos para proteger tus datos frente a accesos o usos no autorizados.
Medidas técnicas adoptadas
- • Encriptación de datos personales en tránsito y reposo.
- • Actualización y revisión constante de sistemas de seguridad.
- • Control de acceso basado en permisos y funciones.
- • Monitorización continua para prevención de incidencias.
Procedimientos organizativos
- • Formación constante a quienes gestionan datos personales.
- • Evaluación periódica de proveedores de servicios.
- • Gestión documental sobre privacidad y responsabilidades.
- • Auditorías regulares para comprobar cumplimiento normativo.
Plazos de conservación de datos
Guardamos la información el tiempo necesario para las finalidades previstas o exigiendo normativa.
- • Datos de cuenta almacenados durante tu relación con la plataforma.
- • Información de participación y recursos vinculados a tu perfil.
- • Historial de comunicación para mejora y soporte.
- • Solo almacenamos datos imprescindibles para gestiones administrativas.
- • Solo si otorgas consentimiento expreso para comunicaciones informativas.
En cualquier momento puedes solicitar la supresión de datos no obligatorios.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera del EEE con garantías adecuadas según la regulación europea.
- • Uso de cláusulas contractuales estándar en acuerdos.
- • Verificación de proveedores con nivel de protección suficiente.
- • Aseguramiento de nuevas medidas ante cambios normativos.
- • Información previa a usuarios antes de cualquier transferencia.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para analizar el uso y personalizar la experiencia; puedes ajustar o retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Tipos de cookies empleadas
- • Imprescindibles para navegación básica y funcionamiento seguro.
- • Recogen datos anónimos para mejorar nuestro servicio.
- • Permiten guardar preferencias de usuario al regresar.
- • Facilitan el acceso rápido y la integración con funciones avanzadas.
Puedes modificar la gestión de cookies desde la configuración de tu navegador.
Actualizaciones de la política
Informaremos sobre cambios relevantes en la protección de datos y privacidad mediante aviso directo o comunicado.
- • Avisos destacados en la web al actualizar la política.
- • Comunicación por correo cuando sea relevante.
- • Registro de la fecha de entrada en vigor.
- • Acceso continuo a la última versión disponible.
Recomendamos revisar periódicamente este documento.
Contacto responsable
Consulta dudas o ejerce derechos sobre datos a través de los medios indicados.
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Teléfono: +34 941-331547
Correo: content@qenixavixa.com
Última revisión: 20 diciembre 2025
Vigencia desde: 20 diciembre 2025